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  • Tourisme & Handicap Auvergne : Les clés de l’accueil (un guide à télécharger)

    tourismeguide457.jpgParce que le tourisme est une économie de service.

    Auvergne Nouveau Monde tourisme

    Un Guide destiné à tous les professionnel du tourisme pour une démarche d' accueil pour les personnes en situation de Handicap.

    Améliorer la qualité de l’offre touristique suppose un accroissement de la qualité au service des clientèles. Le développement d’une offre qualitative, en particulier pour la clientèle handicapée, constitue un véritable avantage concurrentiel pour les opérateurs touristiques. Ce guide est destiné à tout professionnel du tourisme (hôtelier, restaurateur, gestionnaire de sites de visites…) qui souhaite s’orienter vers une démarche de qualité d’accueil auprès des clientèles à besoins spécifiques. Il a pour objectif de vous aider à vous mettre à l’aise pour accueillir des personnes en situation de handicap en vous indiquant par exemple, quelles attitudes adopter face à cette clientèle, quels sont les services et prestations qu’il convient de leur proposer afin de mieux répondre à leurs attentes et faciliter ainsi les contacts. Présenté par type de déficience (auditive, visuelle, mentale et motrice), ce document pratique et utile doit permettre de faire du tourisme une réalité accessible à tous !

    Pour télécharger le guide cliquez sur le lien ci-dessous.

    tourisme-et-handicap-les-cles-de-l-accueil.pdf

  • La découverte du Cantal pour tous

     

    Découvrir le cantal , c' est possible grace à l'initiative de certaines personnes qui rendent l' herbergement accessible au monde de l' handicap.
     
    Aujourd' hui, mettons a l'honneur un gîte qui sait accueillir les personnes en situation d' handicap moteur, déficientes auditives et /ou déficientes mentales (en famille ).
                                    giteostal.jpg
    « OSTAL de la LOÏSA »
     
    Ce gîte est agréé « Tourisme et Handicap » pour l’accueil des personnes à mobilité réduite ou déficientes mentales depuis le printemps 2006.

    Venez visiter le cantal chez :  http://ostaloisa.cantalpassion.com/